Телефон сервисного центра: 8 (800) 775 72 70
Телефон горячей линии: +7 (495) 987 4359 Контактная информация Адреса магазинов
Корзина пуста

Сервис

Компания   «Гидровит» обеспечивает сервисное обслуживание продукции ТМ  «BRAVAT» на территории РФ: филиалы и партнеры компании есть более, чем в 40 городах* России.

Адрес117570 г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 18 Б, оф. 31

Телефоны:

8 (800) 775-72-70 (бесплатный номер)

+7 (495) 726-52-89

'); // ]]>

Кликните по ссылке для перехода нас сайт компании по гарантийному обслуживанию: http://hydrovid.ru/

*Список городов:

  1. Абакан
  2. Астрахань
  3. Барнаул
  4. Белгород
  5. Великий Новгород
  6. Волгоград
  7. Воронеж
  8. Дзержинск
  9. Евпатория
  10. Екатеринбург
  11. Иваново
  12. Иркутск
  13. Йошкар-Ола
  14. Казань
  15. Кемерово
  16. Керчь
  17. Краснодар
  18. Красноярск
  19. Курган
  20. Липецк
  21. Минусинск
  22. Москва и МО
  23. Набережные Челны
  24. Нижний Новгород
  25. Нижний Тагил
  26. Новороссийск
  27. Новосибирск
  28. Новотроицк(Оренбургская область)
  29. Омск
  30. Оренбург
  31. Орск
  32. Пенза
  33. Пермь
  34. Петрозаводск
  35. Пятигорск
  36. Ростов-на-Дону
  37. Самара
  38. Санкт-Петербург
  39. Саяногорск
  40. Севастополь
  41. Симферополь
  42. Тольятти
  43. Томск 
  44. Трехгорный(Челябинская область)
  45. Тула
  46. Ульяновск
  47. Уфа
  48. Чебоксары
  49. Челябинск
  50. Черногорск
  51. Ялта
  52. Ярославль

Завод имеет официальные сертификаты:

  • ISO9001:2008 — Сертификат менеджмента качества (от BSI и Bureau Veritas)
  • ISO14001 — Сертификат системы экологического менеджмента
  • SA8000:2008 — Сертификат системы социального и этического менеджмента.
  • Компания обеспечивает высокий уровень организации труда.
  • Сертификат IАРМ0, подтверждающий, что лаборатория завода соответствует международным требованиям и имеет право выдавать заключения.
  • А также сертификаты соответствия внутренним стандартам стран-импортеров и брендов-заказчиков.
  • Для дистрибуции на российском рынке компании Roman Dietsche GMBH выдан добровольный сертификат РСТ.

Гарантийное обслуживание

Продукция Вravat создана ведущими мировыми инженерами и дизайнерами для обеспечения максимального комфорта и наслаждения. В производстве мы используем высококачественное сырьё и современные технологии, что позволяет гарантировать безопасность и надёжность.

Вся продукция Bravat укомплектована инструкциями по установке и эксплуатации и гарантийными талонами.

Гарантийный талон даёт право на бесплатное устранение дефектов в течение гарантийного срока

Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ и материалов) авторизованным сервисным центром на дому у покупателя. За исключением легкосъемных частей изделия (Душевые шланги, душевые насадки, штанги и т.п.). Они ремонтируются или заменяются в мастерской сервисного центра

При обращении в сервисный центр у потребителя должны быть: кассовый или товарный чек, заверенный штампом магазина, полностью заполненный гарантийный талон и товар в полной комплектации. В случае утраты перечисленных документов срок гарантии исчисляется со дня изготовления изделия.

Заменяемые детали переходят в собственность сервисного центра.

Любые претензии по качеству принимаются только после его проверки уполномоченным сервисным центром и на основании его техническогоз аключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия остаётся в компетенции уполномоченного сервисного центра.

Если клиент не может предоставить необходимый доступ к элементам изделия, в сервисном обслуживании данного изделия может быть отказано (по усмотрению сервисной службы)

Срок гарантии на продукцию

Исчисляется с момента продажи изделия магазином и составляет:

  • Смесители  (за исключением картриджей, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых/гигиенических леек) — 10 лет
  • Керамические картриджи смесителей  (гарантия на непротекание) — 5 лет
  • Прочие составные части смесителей  (резиновые уплотнители, переключатели, шланги, душевые/гигиенические ручные души и т.д.) — 2 года
  • Душевые стойки — 2 года
  • Душевые ограждения, двери, кабины — 2 года

Данная гарантия распространяется на изделия только при частном применении, не связанным с предпринимательской деятельностью.

При применении изделий в общественной или промышленной сфере деятельности гарантийный срок составляет 1 год.

Сервисные центры

Адреса и телефоны сервисных центров Bravat вы можете узнать в магазине, где товар был приобретен, или в представительстве компании Bravat в России.

Гарантийный талон